CleanBoyHur kan vi hjälpa till?
Frågor, fel och hjälp med kontot går till en och samma adress. Skriv från e-postadressen du använder i appen, så kan vi titta på ditt konto direkt. Skriv gärna på svenska.
Kostar CleanBoy något?
Nej. Appen är gratis att ladda ner och alla funktioner ingår. Det finns ingen prenumeration och inget att säga upp. Om en betalversion kommer senare får du veta det i appen i god tid, och inget dras någonsin utan att du bekräftat köpet i App Store.
Behöver jag ett konto?
Nej. På första skärmen kan du hoppa över inloggningen och använda appen utan konto. Då finns din data bara på den telefonen. Logga in med e-post, Apple eller Google för att synka din data, byta telefon och använda vänfunktionerna.
Jag har fått en ny telefon. Var är min data?
Installera CleanBoy på den nya telefonen och logga in med samma konto. Allt du loggat kommer tillbaka från ditt konto. Har du använt appen utan konto, exportera din data först under Inställningar, sedan Data och synk.
Kan jag ta med min historik från en annan app?
Ja. Pass från Strong eller Hevy kan importeras under Inställningar, sedan Data och synk.
Hur byter jag till engelska, eller till ljust tema?
Båda finns under Inställningar, sedan Personalisering.
Hur kopplar jag WHOOP?
Logga in, gå till Inställningar, sedan Integrationer, och tryck på Koppla WHOOP. Du godkänner kopplingen på WHOOPs egen sida. Slutar återhämtningen att uppdateras, tryck på Koppla WHOOP igen.
Läser appen Apple Hälsa?
Bara om du tillåter det, under Inställningar, sedan Integrationer. Data som läses från Apple Hälsa visas i appen och sparas i ditt eget konto, och används aldrig för reklam eller delas med tredje part. Det enda appen skriver till Apple Hälsa är hur mycket vatten du druckit per dag, och bara om du slår på det under Vattenvanor.
Kan jag se pulsen under passet?
Ja, från WHOOP eller ett pulsband med Bluetooth. Koppla det under Inställningar, sedan Integrationer. Valet sparas per telefon.
Vem kan se mina pass?
Bara vänner du har godkänt, och bara det du väljer under Inställningar, sedan Synlighet. Där bestämmer du om andra kan hitta dig i sökningen, om vännerna ser ett pågående pass, och om din statistik, dina rekord och ditt program syns på profilen. Din e-post, kroppsvikt och kost visas aldrig för någon.
Någon stör mig
Du kan blockera en person och anmäla ett inlägg eller en kommentar direkt i appen. När du blockerar någon ser ni inte varandras inlägg längre, och du kan häva det senare. Mejla oss om du behöver mer hjälp.
Hur raderar jag mitt konto?
Gå till Inställningar i appen, sedan Kontoinställningar, sedan Radera kontot. All data som hör till kontot tas bort inom 30 dagar. Steg för steg på sidan Radera ditt konto.
Jag bad om ett nytt lösenord men länken gör ingenting
Länken öppnar appen på den telefon där du bad om den. Den fungerar inte på en dator eller på en annan telefon. Öppna mejlet på den telefonen och tryck på länken där. Har den gått ut, be om en ny på inloggningsskärmen under Glömt lösenordet? Mer på sidan Password reset (på engelska).
Hur exporterar jag min data?
Under Inställningar, sedan Data och synk, kan du exportera allt du loggat.
Var sparas min data?
På telefonen och, när du är inloggad, i vår molndatabas som drivs av Supabase. Bilder sparas privat och bara ditt konto kommer åt dem. Integritetspolicyn (på engelska) listar allt vi samlar in och varför.
Något är fel i appen
Mejla oss vad du gjorde, vad du väntade dig och vad som hände i stället. En skärmbild hjälper. Skriv med appversionen, som står längst ner i Inställningar.